服务承诺:公司秉承“诚信、负责”的服务理念,以技术提高服务水平,以管理提高服务质量。
1、负责使用培训、新产品现场业务指导;
2、产品若出现质量服务问题,公司承诺在24小时予以答复;
3、实行每发送一批产品到达后售后电话回访运输、包装、质量等跟踪服务,每季度进行一次书面质量调查回访;
4、建立电子客户档案,包括用户单位名称、标记内容、编号记录、服务记录等,实行专人管理,信息保密;
5、公司提供电话技术咨询服务,专人负责技术服务热线,方便用户。另设专用服务QQ:1977665180,对于一些专业技术问题可致函专用服务邮箱:xaztsfs511@126.com,公司会在最短的时间内解答一些专业技术问题。